Sólo se aceptaran cambios en el caso que sea falla del producto o error de envío y siempre por el mismo modelo, talle y color dentro de los 10 días de efectuada la compra.
¡Nos podemos equivocar! A pesar de que controlamos todas nuestras prendas antes de ser enviadas, si recibiste el producto equivocado, tenés un plazo de 7 días corridos desde que recibiste tu compra para enviarnos un mail a [email protected] haciendo el reclamo. Si se realizara una devolución se tomará el valor al que pagaste la prenda al momento de comprarla, independientemente que al momento del cambio tenga otro valor.
Te pedimos que nos digas por cual producto querés cambiar y por que (Adjuntar fotos de la etiqueta y de la falla). Con esta información nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con vos para coordinar el cambio en el menor tiempo posible.
